Skip to Content
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 

DANH MỤC 

Frozt là thương hiệu kem nổi tiếng đến từ Singapore với hơn 7 năm xây dựng và có vị trí vững chắc tại thị trường đảo quốc sư tử.

Frozt tự hào mang đến thị trường Việt Nam những que kem chất lượng, được làm từ trái cây nhập khẩu tươi ngon, không bơ sữa, ít đường – ít ngọt, giữ trọn vị thơm ngon tự nhiên. Frozt không chỉ là một món tráng miệng mát lạnh mà còn là lựa chọn lành mạnh, giúp bạn tận hưởng từng que kem một cách an tâm và đầy hứng khởi!

Bạn có thể liên hệ với Frozt qua Hotline: 0866 160 018

Hoặc Email: frozt.vietnam@gmail.com Sẽ có đội ngũ tư vấn 24/7 hỗ trợ bạn

Frozt mở cửa từ T2-T6 trong khung giờ 09g00-18g00. Các đơn hàng phát sinh thứ 7 & Chủ nhật, Frozt sẽ ưu tiên gửi vào 9g sáng thứ 2 tiếp theo

Với mỗi đơn đặt hàng, Frozt sẽ gói kem cẩn thận trong túi giữ nhiệt để đảm bảo kem không bị chảy trong quá trình vận chuyển.

Ngoài ra, với combo 4 kem/vị sẽ được đóng gói trong hộp đồng thời bọc túi giữ nhiệt bên ngoài.  

Frozt sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ 3 (Grab, Be, Ahamove) để giao hàng hoả tốc trong khu vực TP HCM. 

  • Frozt nhận giao hàng từ T2-T6 trong khung giờ 9g00-18g00. Các đơn hàng phát sinh thứ 7 & Chủ nhật, Frozt sẽ ưu tiên gửi vào 9g sáng thứ 2 tiếp theo. 
  • Thời gian nhận hàng: 40-45 phút /Đơn hàng ( thời gian này chỉ mang tính tương đối và tuỳ thuộc vào vị trí điểm đến)

Frozt giao hàng hoả tốc trong khu vực nội thành TP HCM. Với những khu vực khác hãy liên hệ qua hotline/gmail để Frozt tư vấn hỗ trợ. 

  • Miễn phí giao hàng cho đơn >20 cây kem tại khu vực TP.HCM
  • Với đơn hàng <20 cây kem phí giao hàng dao động từ 30k-50k (Tuỳ thuộc vào vị trí điểm đến)
    • Lưu ý:
      • Việc giao hàng có thể bị chậm trễ do thời tiết xấu hoặc tình trạng giao thông.
      • Frozt luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, nhưng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào do những tình huống ngoài tầm kiểm soát, hoặc do người nhận vắng mặt hoặc địa chỉ giao hàng không chính xác.
      • Phí giao lại sẽ được áp dụng nếu cần giao lại đơn hàng.

Nếu đơn hàng chưa được giao, Frozt có thể hỗ trợ thay đổi đơn hàng hoặc địa chỉ giao. Bạn có thể liên hệ vào Hotline: 0866 160 018 và cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng. 

Với các đơn hàng gấp, vui lòng gọi hoặc nhắn tin vào Hotlline: 0866 160 018 hoặc Email: frozt.vietnam@gmail.com. Đội ngũ Frozt sẽ ngay lập tức hỗ trợ bạn

Kem trái cây Frozt có hạn sử dụng 1 năm kể từ ngày sản xuất và cần được bảo quản trong ngăn đông với nhiệt độ -18°C hoặc thấp hơn.

Có! Kem trái cây Frozt không có bơ sữa và phù hợp với người ăn thuần chay. 

Không, tất cả kem Frozt đều không chứa sữa, ít đường ít ngọt và phù hợp với tất cả mọi người

Kem Frozt không bơ sữa ít đường ít ngọt là món tráng miệng lành mạnh. Hàm lượng Kcal trong mỗi cây kem khoảng 60-80 Kcal

Có! Frozt là lựa chọn hoàn hảo cho mọi bữa tiệc – Từ sự kiện công ty, họp mặt gia đình, sinh nhật cho đến tiệc cưới. Không chỉ mang đến những que kem trái cây thơm ngon, Frozt còn giúp không khí sự kiện thêm tươi mới và trọn vẹn.

Tại mỗi sự kiện Frozt cung cấp dịch vụ giao hàng, tủ đông bảo quản và nhân sự hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết

Có! Bạn có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng theo các phương thức sau:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  2. Thanh toán bằng Ví điện tử.
  3. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng.

Thông tin hình thức chuyển khoản:

Tên tài khoản: CONG TY TNHH FROZT INTERNATIONAL

Số tài khoản: 9008878

Ngân hàng: ACB - CN TP.HO CHI MINH

Nội dung: <HO VA TEN+ SĐT đặt hàng>

Sau khi đặt hàng, nhân viên của Frozt sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận đơn hàng.